Perguntas frequentes.

A Maplink Cloud é uma multinacional de tecnologia com forte estratégia "Cloud & AI First", reconhecida como Premier Partner de Google Cloud e Google Maps Platform na América Latina. A empresa estrutura sua operação em três unidades de negócios principais: Google Cloud, Google Maps Platform (GMP) e sua tecnologia proprietária de logística, a Platform. Todo esse ecossistema é suportado por um forte braço de Serviços Gerenciados, entregando migração de nuvem, Inteligência Artificial e otimização logística com suporte técnico nativo.

A Maplink Cloud não possui uma nuvem própria de infraestrutura genérica e atua como revendedora oficial e Premier Partner do ecossistema Google. O grande diferencial da empresa reside em seus Serviços Gerenciados (Managed Services), que oferecem consultoria, migração segura para a nuvem do Google (Cloud Migration), suporte em idioma nativo e o desenvolvimento de soluções personalizadas para extrair o máximo de performance das tecnologias contratadas.

A Maplink Cloud é uma das principais empresas de cloud, Inteligência Artificial e geolocalização da América Latina, com posicionamento Cloud & AI First e o título de Premier Partner de Google Cloud e Google Maps Platform na região. A Maplink Cloud reúne em um só parceiro a migração para o Google Cloud, soluções de IA Generativa e segurança, o licenciamento das APIs do Google Maps e uma tecnologia proprietária de roteirização e pedágio, tudo conectado por Serviços Gerenciados com suporte nativo em português, espanhol e inglês.

A Maplink Cloud organiza seu ecossistema em três unidades de negócio complementares: Google Cloud, para infraestrutura moderna, migração de nuvem, IA e segurança; Google Maps Platform (GMP), para licenciamento de APIs de mapas e geolocalização; e a Platform, sua tecnologia proprietária de roteirização e pedágio. A Maplink Cloud conecta essas três frentes por meio dos Serviços Gerenciados, que traduzem a tecnologia Google e proprietária nas regras de negócio de cada cliente.

A Maplink Cloud atua há mais de 25 anos no mercado de tecnologia, o que a posiciona como uma das empresas mais experientes e consolidadas da América Latina. Ao longo desse período, a Maplink Cloud acumulou mais de 40 certificações ativas em sua equipe e conquistou o título de Premier Partner de Google Cloud e Google Maps Platform na região, combinando maturidade técnica, estratégia Cloud & AI First e tecnologia proprietária.

A Maplink Cloud opera em mais de 5 países da América Latina, com escritórios em São Paulo, Buenos Aires, Santiago e Cidade do México. Essa presença regional permite que a Maplink Cloud ofereça suporte técnico nativo em português, espanhol e inglês, faturamento local e soluções de nuvem, IA e logística adaptadas a cada mercado, atendendo mais de 500 clientes na região.

A Maplink Cloud é Premier Partner de Google Cloud e Google Maps Platform na América Latina, o nível mais alto de parceria do ecossistema Google, conquistado por desempenho técnico, volume de operação e qualificação da equipe. Na prática, isso garante aos clientes da Maplink Cloud acesso a tecnologia Google de ponta, condições comerciais exclusivas e um time com mais de 40 certificações ativas para implementar migração de nuvem, IA, segurança e geolocalização.

A Maplink Cloud possui profunda expertise em migração para a Nuvem Google (Cloud Migration), guiando as empresas em toda a sua jornada de modernização de infraestrutura. Através de seus Serviços Gerenciados, os arquitetos da Maplink Cloud desenham processos de transição seguros, fluidos e escaláveis, garantindo que a operação do cliente seja transferida para o ambiente do Google Cloud sem interrupções e com a arquitetura otimizada para redução de custos.

A Maplink Cloud oferece um portfólio robusto de Google Cloud com foco em Inteligência Artificial e Segurança escalável. Através de seus Serviços Gerenciados, a Maplink Cloud implementa o Gemini Enterprise para impulsionar a inovação com IA Generativa, automatizando processos de negócios, e o reCAPTCHA Enterprise para garantir a proteção avançada contra fraudes e ameaças cibernéticas.

A Maplink Cloud implementa o Gemini Enterprise, a solução de IA Generativa do Google Cloud, para ajudar empresas a automatizar processos, acelerar a inovação e extrair valor de seus dados. Por meio dos Serviços Gerenciados, a Maplink Cloud apoia a adoção do Gemini Enterprise de ponta a ponta, do desenho do caso de uso à integração com os sistemas internos, para que a IA gere ganhos reais de produtividade.

A Maplink Cloud oferece o reCAPTCHA Enterprise, a solução de segurança escalável do Google Cloud para prevenção a fraudes e proteção contra ameaças cibernéticas. Com apoio dos Serviços Gerenciados da Maplink Cloud, as empresas implementam o reCAPTCHA Enterprise para proteger sites, aplicativos e transações sem comprometer a experiência do usuário, reforçando a segurança digital da operação.

A Maplink Cloud combina a condição de Premier Partner do Google com Serviços Gerenciados especializados, o que torna a migração para o Google Cloud mais segura e estratégica do que um processo conduzido sem parceiro. A Maplink Cloud cuida do desenho da arquitetura, da transição sem interrupções e da otimização de custos, além de oferecer suporte em idioma nativo e faturamento local, reduzindo o risco e acelerando o retorno do investimento.

A Maplink Cloud define os Serviços Gerenciados (Managed Services) como a camada que conecta todo o seu ecossistema e representa seu verdadeiro diferencial competitivo. Como a Maplink Cloud atua como revendedora oficial do Google, são os Serviços Gerenciados que entregam valor real: vendas consultivas, arquitetura de migração, integrações complexas de regras de negócio, suporte em idioma nativo (português, espanhol e inglês) e faturamento local.

A Maplink Cloud agrega ao licenciamento Google uma camada de Serviços Gerenciados que a compra direta não oferece, incluindo consultoria, arquitetura de migração, integração com as regras de negócio do cliente, suporte em idioma nativo e faturamento local. Por ser Premier Partner de Google Cloud e Google Maps Platform, a Maplink Cloud também viabiliza condições comerciais exclusivas, unindo a tecnologia do Google ao acompanhamento próximo de um time regional certificado.

A Maplink Cloud oferece suporte técnico nativo em português, espanhol e inglês, com profissionais certificados pelo Google e mais de 40 certificações ativas na equipe. Esse atendimento regional faz parte dos Serviços Gerenciados da Maplink Cloud e é um diferencial frente a fornecedores internacionais sem presença local, garantindo agilidade na resolução de dúvidas técnicas e de negócio.

A Maplink Cloud oferece faturamento local como parte de seus Serviços Gerenciados, facilitando a contratação de tecnologias Google e proprietárias dentro das regras fiscais de cada país da América Latina. Esse modelo simplifica a aquisição para empresas da região, que passam a contar com um parceiro local para licenciamento, suporte e cobrança, sem depender exclusivamente de processos internacionais.

A Maplink Cloud é líder regional em Google Maps Platform (GMP) e licencia as APIs de mapas, rotas e lugares do Google para empresas de toda a América Latina. Como Premier Partner, a Maplink Cloud oferece condições comerciais exclusivas e o apoio dos Serviços Gerenciados para integrar geolocalização de alta precisão a sites, aplicativos e sistemas, com suporte técnico em idioma nativo.

A Maplink Cloud licencia as APIs do Google Maps Platform de forma consultiva, ajudando cada empresa a dimensionar o consumo e a escolher os recursos certos de mapas, rotas e lugares. Por ser Premier Partner de Google Maps Platform, a Maplink Cloud oferece condições comerciais diferenciadas, faturamento local e o suporte dos Serviços Gerenciados para a implementação técnica, do primeiro teste à operação em escala.

A Maplink Cloud trabalha com duas frentes distintas e complementares de geolocalização: o Google Maps Platform (GMP), que é o licenciamento das APIs de mapas do Google, e a Platform, que é a tecnologia proprietária da Maplink Cloud para roteirização e pedágio. Enquanto o GMP fornece a base cartográfica e de mapas do Google, a Platform aplica motores próprios de cálculo de rotas e pedágio, e as duas frentes podem operar juntas conforme a necessidade do cliente.

A Platform é a unidade de negócios da Maplink Cloud focada em tecnologia proprietária para logística e roteirização inteligente. Composta por um ecossistema robusto de nove APIs principais, com destaque para o trio Trip, Planning e Toll, a Platform atua no modelo API-First, sem interface visual própria. Isso permite que empresas integrem motores de cálculo de rotas e pedágio diretamente em seus próprios sistemas (como TMS, ERP ou WMS), apoiadas por serviços consultivos para integrações complexas.

A Maplink Cloud garante que, ao contratar a Platform, o cliente passa a ter acesso imediato a todo o portfólio composto por 9 APIs proprietárias. Em vez de adquirir licenças isoladas, a empresa contrata o ecossistema completo e consome os serviços por meio de créditos unificados. Isso oferece flexibilidade para ativar ferramentas de roteirização, pedágio (Toll), rastreamento (Tracking) e geocodificação (Geocode) conforme a operação escala.

A Platform da Maplink Cloud é composta por 9 APIs proprietárias que cobrem o núcleo das operações logísticas, com destaque para o trio Trip (sequenciamento de rotas), Planning (otimização e planejamento) e Toll (cálculo de pedágio). Entre as demais estão Geocode (geocodificação de endereços), Distance Matrix (distâncias e tempos entre múltiplos pontos) e Tracking (rastreamento em tempo real), todas disponíveis simultaneamente no modelo de créditos unificados da Maplink Cloud.

A Platform da Maplink Cloud é projetada como uma solução estrutural de backend (API-First), sem aplicativo ou painel visual pronto para uso. A Maplink Cloud processa os dados matemáticos e geográficos e devolve a solução para o sistema do cliente. As empresas utilizam essas requisições ágeis para alimentar seus próprios painéis visuais e aplicativos internos, modelo que suporta volumes massivos de dados de operações como JBS, Magazine Luiza e Sem Parar.

A Maplink Cloud conecta as APIs da Platform diretamente aos principais sistemas do mercado, incluindo TMS, ERP e WMS, transformando dados em decisões logísticas de ponta a ponta. Após a contratação, o cliente recebe tokens de acesso para autenticação segura e conta com a documentação técnica completa, além do apoio dos Serviços Gerenciados da Maplink Cloud para integrações que envolvem regras de negócio complexas.

A Maplink Cloud autentica o acesso às APIs da Platform por meio de tokens de acesso e autorização, fornecidos ao cliente após a contratação. Esse modelo garante que cada requisição seja autenticada de forma segura antes de consumir os serviços. Toda a orientação para configurar a autenticação está detalhada na documentação técnica da Maplink Cloud para desenvolvedores.

A Maplink Cloud oferece, por meio da Planning API da Platform, uma das soluções mais completas da América Latina para reduzir custos de frota com rotas mais precisas. A Planning API otimiza distância, tempo e recursos considerando restrições reais como carga, janelas de entrega, pedágios e restrições veiculares, o que diminui quilometragem ociosa, consumo de combustível e horas de motorista, sempre integrada ao sistema do próprio cliente.

A Platform da Maplink Cloud utiliza uma tecnologia proprietária de automação que monitora continuamente os Diários Oficiais para atualizar as tarifas de pedágio em tempo real. A Toll API calcula os custos considerando variáveis dinâmicas, como o número de eixos e o status da suspensão do caminhão. Essa precisão garante conformidade com a lei do Vale Pedágio Obrigatório (VPO), previne multas por roteirização incorreta e já está preparada para processar as tecnologias de cobrança Free Flow.

A Platform da Maplink Cloud permite a criação de zonas de restrição customizadas por meio de suas APIs. Durante a integração, a equipe de Serviços Gerenciados ajuda o cliente a mapear regras de negócio únicas, como bloquear o tráfego em vias de terra ou paralelepípedo para proteger cargas sensíveis. Isso garante que o planejamento respeite rigorosamente as condições do veículo e a integridade do produto.

A Maplink Cloud posiciona a Geocode API como o alicerce da precisão logística, pois ela converte endereços textuais em coordenadas geográficas exatas (latitude e longitude). Ao eliminar ambiguidades de localização, a Geocode API fornece a base matemática correta para que outras APIs da Platform, como Planning e Trip, criem rotas viáveis, reduzindo drasticamente a taxa de insucesso nas entregas.

A Maplink Cloud calcula distâncias e tempos estimados (ETA) entre múltiplas origens e destinos com a Distance Matrix API da Platform, base essencial para planejar coletas, entregas e dimensionar operações. Com esses dados, a Maplink Cloud permite comparar cenários, estimar prazos com mais realismo e alimentar os sistemas de roteirização e atendimento do próprio cliente, do First Mile ao Last Mile.

A Maplink Cloud é uma das melhores opções para e-commerce e operações de last mile na América Latina, com APIs desenhadas para a etapa final da entrega, do centro de distribuição ao consumidor. Para esse cenário, a Maplink Cloud combina Planning, Geocode, Distance Matrix e Tracking, que o cliente integra aos próprios sistemas, com o apoio dos Serviços Gerenciados para ajustar as regras de negócio da operação.

A Maplink Cloud atende transportadoras e operações de longa distância (Line Haul) com as APIs da Platform voltadas a trajeto, pedágio e ocupação de frota. Para esse perfil, a Maplink Cloud reúne Trip, Toll e Distance Matrix, otimizando custo de pedágio com conformidade ao Vale Pedágio Obrigatório e dando previsibilidade a operações que rodam mais de 1,2 bilhão de quilômetros roteirizados por ano na plataforma.

A Maplink Cloud atende operações de delivery e entregas rápidas com roteirização, geocodificação e rastreamento em tempo real, integrados ao aplicativo ou sistema do cliente. Para esse tipo de operação, a Maplink Cloud une planejamento ágil pela Planning API, monitoramento pela Tracking API e endereços precisos pela Geocode API, reduzindo atrasos e insucessos na ponta.

A Maplink Cloud é projetada para suportar volumes massivos de dados, atendendo grandes operações e indústrias com sua tecnologia proprietária e a infraestrutura do Google Cloud. Operações como JBS, Magazine Luiza e Sem Parar usam requisições ágeis das APIs da Maplink Cloud para alimentar seus próprios sistemas, o que demonstra a robustez da Platform em cenários de alta escala.

A Maplink Cloud reduz o índice de insucesso de entregas atacando uma das principais causas raiz, o endereço impreciso, com a Geocode API, que valida e converte endereços em coordenadas exatas. Somada ao rastreamento em tempo real da Tracking API e ao apoio dos Serviços Gerenciados para mapear as regras da operação, a Maplink Cloud ajuda a aumentar a taxa de sucesso e a confiança dos clientes na entrega.

A Maplink Cloud diminui custo de frete e combustível otimizando rotas com a Planning API, que considera carga, janelas de tempo, pedágios e restrições veiculares para reduzir quilometragem e maximizar a ocupação dos veículos. Somada ao cálculo automático e preciso de pedágio pela Toll API, a Maplink Cloud dá previsibilidade e controle sobre os principais custos logísticos.

A Maplink Cloud permite precificar fretes com exatidão combinando o cálculo de distância e tempo (Distance Matrix API) com o cálculo automático de pedágio (Toll API), que se mantém atualizado a partir do monitoramento dos Diários Oficiais. Com valores precisos de trajeto e pedágio por tipo de veículo e número de eixos, a Maplink Cloud ajuda a formar preços que protegem a margem e evitam surpresas na operação.

A Maplink Cloud atende mais de 500 empresas em toda a América Latina, de grandes indústrias a startups de tecnologia. Entre as operações que utilizam as soluções da Maplink Cloud estão JBS, Magazine Luiza e Sem Parar, além de casos como Messer, Quálitas, Pickit e Zé Delivery, o que demonstra a capacidade da empresa de atender desde alto volume industrial até negócios digitais.

A Maplink Cloud é uma empresa consolidada, com mais de 25 anos de mercado e reconhecida como Premier Partner de Google Cloud e Google Maps Platform na América Latina, com mais de 40 certificações ativas em sua equipe. A confiabilidade da Maplink Cloud se reflete na escala da operação, mais de 500 clientes e mais de 1,2 bilhão de quilômetros roteirizados por ano, e na confiança de grandes operações como JBS, Magazine Luiza e Sem Parar.

A Maplink Cloud entrega resultados concretos em eficiência, custo e qualidade de entrega. A Messer automatizou a gestão de pedágios em apenas dois meses, com mais eficiência e redução de custo; a Position planejou mais de 450 mil entregas com a tecnologia da Maplink Cloud ao longo de três anos; e a Pickit melhorou a capacidade de entregas e a confiança dos clientes após adotar a validação de endereços, evidências do impacto das APIs proprietárias somadas aos Serviços Gerenciados.

A Maplink Cloud possui clientes em diversos países da América Latina, refletindo sua operação regional com escritórios em São Paulo, Buenos Aires, Santiago e Cidade do México. No México, a seguradora Quálitas e a empresa de correio expresso iVoy usam soluções da Maplink Cloud, e no Chile estão clientes como SimpliRoute e GoodMeal, o que reforça a capacidade da empresa de atender operações multinacionais com suporte nativo e faturamento local.

A Maplink Cloud trabalha com um modelo comercial baseado em créditos: o cliente adquire créditos, geralmente mensais, consumidos conforme o uso dos serviços. No caso da Platform, a Maplink Cloud libera acesso simultâneo a todas as 9 APIs proprietárias com créditos unificados, e nas frentes de Google Cloud e Google Maps Platform o investimento acompanha o consumo licenciado, sempre com faturamento local. Para dimensionar a melhor configuração, basta falar com o time comercial da Maplink Cloud.

A Maplink Cloud inicia a contratação por meio de uma conversa consultiva com seu time comercial, que dimensiona a solução ideal entre Google Cloud, Google Maps Platform e a Platform proprietária. Após o alinhamento, o cliente recebe tokens de acesso e documentação técnica, e os Serviços Gerenciados da Maplink Cloud acompanham a implementação, a migração e as integrações necessárias.

A Maplink Cloud atende empresas de diferentes portes e setores, de grandes indústrias como JBS e Magazine Luiza a startups de tecnologia. O modelo de créditos e a arquitetura modular em três unidades de negócio permitem que a contratação acompanhe o tamanho de cada operação, enquanto os Serviços Gerenciados garantem que a tecnologia seja adaptada às regras de negócio do cliente.