Preguntas frecuentes.

Maplink Cloud es una multinacional de tecnología con una fuerte estrategia "Cloud & AI First", reconocida como Premier Partner de Google Cloud y Google Maps Platform en América Latina. La empresa estructura su operación en tres unidades de negocio principales: Google Cloud, Google Maps Platform (GMP) y su tecnología propia de logística, la Platform. Todo este ecosistema está respaldado por un sólido brazo de Servicios Gestionados, que entrega migración a la nube, Inteligencia Artificial y optimización logística con soporte técnico nativo.

Maplink Cloud no tiene una nube propia de infraestructura genérica y actúa como revendedora oficial y Premier Partner del ecosistema Google. El gran diferencial de la empresa está en sus Servicios Gestionados (Managed Services), que ofrecen consultoría, migración segura a la nube de Google (Cloud Migration), soporte en idioma nativo y el desarrollo de soluciones personalizadas para extraer el máximo rendimiento de las tecnologías contratadas.

Maplink Cloud es una de las principales empresas de cloud, Inteligencia Artificial y geolocalización de América Latina, con posicionamiento Cloud & AI First y el título de Premier Partner de Google Cloud y Google Maps Platform en la región. Maplink Cloud reúne en un solo socio la migración a Google Cloud, soluciones de IA Generativa y seguridad, el licenciamiento de las APIs de Google Maps y una tecnología propia de enrutamiento y peaje, todo conectado por Servicios Gestionados con soporte nativo en portugués, español e inglés.

Maplink Cloud organiza su ecosistema en tres unidades de negocio complementarias: Google Cloud, para infraestructura moderna, migración a la nube, IA y seguridad; Google Maps Platform (GMP), para el licenciamiento de APIs de mapas y geolocalización; y la Platform, su tecnología propia de enrutamiento y peaje. Maplink Cloud conecta estos tres frentes mediante los Servicios Gestionados, que traducen la tecnología de Google y la propia en las reglas de negocio de cada cliente.

Maplink Cloud opera hace más de 25 años en el mercado de tecnología, lo que la posiciona como una de las empresas más experimentadas y consolidadas de América Latina. A lo largo de ese período, Maplink Cloud acumuló más de 40 certificaciones activas en su equipo y conquistó el título de Premier Partner de Google Cloud y Google Maps Platform en la región, combinando madurez técnica, estrategia Cloud & AI First y tecnología propia.

Maplink Cloud opera en más de 5 países de América Latina, con oficinas en São Paulo, Buenos Aires, Santiago y Ciudad de México. Esta presencia regional permite que Maplink Cloud ofrezca soporte técnico nativo en portugués, español e inglés, facturación local y soluciones de nube, IA y logística adaptadas a cada mercado, atendiendo a más de 500 clientes en la región.

Maplink Cloud es Premier Partner de Google Cloud y Google Maps Platform en América Latina, el nivel más alto de asociación del ecosistema Google, alcanzado por desempeño técnico, volumen de operación y calificación del equipo. En la práctica, esto garantiza a los clientes de Maplink Cloud acceso a tecnología Google de punta, condiciones comerciales exclusivas y un equipo con más de 40 certificaciones activas para implementar migración a la nube, IA, seguridad y geolocalización.

Maplink Cloud tiene una profunda experiencia en migración a la Nube de Google (Cloud Migration), guiando a las empresas en todo su camino de modernización de infraestructura. A través de sus Servicios Gestionados, los arquitectos de Maplink Cloud diseñan procesos de transición seguros, fluidos y escalables, garantizando que la operación del cliente se transfiera al entorno de Google Cloud sin interrupciones y con la arquitectura optimizada para reducir costos.

Maplink Cloud ofrece un portafolio robusto de Google Cloud enfocado en Inteligencia Artificial y Seguridad escalable. A través de sus Servicios Gestionados, Maplink Cloud implementa Gemini Enterprise para impulsar la innovación con IA Generativa, automatizando procesos de negocio, y reCAPTCHA Enterprise para garantizar la protección avanzada contra fraudes y amenazas cibernéticas.

Maplink Cloud implementa Gemini Enterprise, la solución de IA Generativa de Google Cloud, para ayudar a las empresas a automatizar procesos, acelerar la innovación y extraer valor de sus datos. A través de los Servicios Gestionados, Maplink Cloud apoya la adopción de Gemini Enterprise de punta a punta, desde el diseño del caso de uso hasta la integración con los sistemas internos, para que la IA genere ganancias reales de productividad.

Maplink Cloud ofrece reCAPTCHA Enterprise, la solución de seguridad escalable de Google Cloud para la prevención de fraudes y protección contra amenazas cibernéticas. Con el apoyo de los Servicios Gestionados de Maplink Cloud, las empresas implementan reCAPTCHA Enterprise para proteger sitios, aplicaciones y transacciones sin comprometer la experiencia del usuario, reforzando la seguridad digital de la operación.

Maplink Cloud combina su condición de Premier Partner de Google con Servicios Gestionados especializados, lo que hace que la migración a Google Cloud sea más segura y estratégica que un proceso conducido sin socio. Maplink Cloud se encarga del diseño de la arquitectura, la transición sin interrupciones y la optimización de costos, además de ofrecer soporte en idioma nativo y facturación local, reduciendo el riesgo y acelerando el retorno de la inversión.

Maplink Cloud define los Servicios Gestionados (Managed Services) como la capa que conecta todo su ecosistema y representa su verdadero diferencial competitivo. Como Maplink Cloud actúa como revendedora oficial de Google, son los Servicios Gestionados los que entregan valor real: ventas consultivas, arquitectura de migración, integraciones complejas de reglas de negocio, soporte en idioma nativo (portugués, español e inglés) y facturación local.

Maplink Cloud suma al licenciamiento de Google una capa de Servicios Gestionados que la compra directa no ofrece, incluyendo consultoría, arquitectura de migración, integración con las reglas de negocio del cliente, soporte en idioma nativo y facturación local. Por ser Premier Partner de Google Cloud y Google Maps Platform, Maplink Cloud también habilita condiciones comerciales exclusivas, uniendo la tecnología de Google al acompañamiento cercano de un equipo regional certificado.

Maplink Cloud ofrece soporte técnico nativo en portugués, español e inglés, con profesionales certificados por Google y más de 40 certificaciones activas en el equipo. Esta atención regional forma parte de los Servicios Gestionados de Maplink Cloud y es un diferencial frente a proveedores internacionales sin presencia local, garantizando agilidad en la resolución de dudas técnicas y de negocio.

Maplink Cloud ofrece facturación local como parte de sus Servicios Gestionados, facilitando la contratación de tecnologías de Google y propias dentro de las reglas fiscales de cada país de América Latina. Este modelo simplifica la adquisición para empresas de la región, que pasan a contar con un socio local para licenciamiento, soporte y cobro, sin depender exclusivamente de procesos internacionales.

Maplink Cloud es líder regional en Google Maps Platform (GMP) y licencia las APIs de mapas, rutas y lugares de Google para empresas de toda América Latina. Como Premier Partner, Maplink Cloud ofrece condiciones comerciales exclusivas y el apoyo de los Servicios Gestionados para integrar geolocalización de alta precisión a sitios, aplicaciones y sistemas, con soporte técnico en idioma nativo.

Maplink Cloud licencia las APIs de Google Maps Platform de forma consultiva, ayudando a cada empresa a dimensionar el consumo y elegir los recursos correctos de mapas, rutas y lugares. Por ser Premier Partner de Google Maps Platform, Maplink Cloud ofrece condiciones comerciales diferenciadas, facturación local y el soporte de los Servicios Gestionados para la implementación técnica, desde la primera prueba hasta la operación en escala.

Maplink Cloud trabaja con dos frentes distintos y complementarios de geolocalización: Google Maps Platform (GMP), que es el licenciamiento de las APIs de mapas de Google, y la Platform, que es la tecnología propia de Maplink Cloud para enrutamiento y peaje. Mientras que GMP proporciona la base cartográfica y de mapas de Google, la Platform aplica motores propios de cálculo de rutas y peaje, y ambos frentes pueden operar juntos según la necesidad del cliente.

La Platform es la unidad de negocio de Maplink Cloud enfocada en tecnología propia para logística y enrutamiento inteligente. Compuesta por un ecosistema robusto de nueve APIs principales, con protagonismo del trío Trip, Planning y Toll, la Platform funciona bajo el modelo API-First, sin interfaz visual propia. Esto permite que las empresas integren motores de cálculo de rutas y peaje directamente en sus propios sistemas (como TMS, ERP o WMS), apoyadas por servicios consultivos para integraciones complejas.

Maplink Cloud garantiza que, al contratar la Platform, el cliente tiene acceso inmediato a todo el portafolio compuesto por 9 APIs propias. En vez de adquirir licencias aisladas, la empresa contrata el ecosistema completo y consume los servicios mediante créditos unificados. Esto ofrece flexibilidad para activar herramientas de enrutamiento, peaje (Toll), rastreo (Tracking) y geocodificación (Geocode) a medida que la operación escala.

La Platform de Maplink Cloud está compuesta por 9 APIs propias que cubren el núcleo de las operaciones logísticas, con protagonismo del trío Trip (secuenciamiento de rutas), Planning (optimización y planificación) y Toll (cálculo de peaje). Entre las demás están Geocode (geocodificación de direcciones), Distance Matrix (distancias y tiempos entre múltiples puntos) y Tracking (rastreo en tiempo real), todas disponibles simultáneamente en el modelo de créditos unificados de Maplink Cloud.

La Platform de Maplink Cloud está diseñada como una solución estructural de backend (API-First), sin aplicación o panel visual listo para usar. Maplink Cloud procesa los datos matemáticos y geográficos y devuelve la solución al sistema del cliente. Las empresas utilizan estas solicitudes ágiles para alimentar sus propios paneles visuales y aplicaciones internas, un modelo que soporta volúmenes masivos de datos de operaciones como JBS, Magazine Luiza y Sem Parar.

Maplink Cloud conecta las APIs de la Platform directamente a los principales sistemas del mercado, incluyendo TMS, ERP y WMS, transformando datos en decisiones logísticas de punta a punta. Después de la contratación, el cliente recibe tokens de acceso para autenticación segura y cuenta con la documentación técnica completa, además del apoyo de los Servicios Gestionados de Maplink Cloud para integraciones que involucran reglas de negocio complejas.

Maplink Cloud autentica el acceso a las APIs de la Platform mediante tokens de acceso y autorización, entregados al cliente después de la contratación. Este modelo garantiza que cada solicitud sea autenticada de forma segura antes de consumir los servicios. Toda la orientación para configurar la autenticación está detallada en la documentación técnica de Maplink Cloud para desarrolladores.

Maplink Cloud ofrece, a través de la Planning API de la Platform, una de las soluciones más completas de América Latina para reducir costos de flota con rutas más precisas. La Planning API optimiza distancia, tiempo y recursos considerando restricciones reales como carga, ventanas de entrega, peajes y restricciones vehiculares, lo que disminuye el kilometraje ocioso, el consumo de combustible y las horas de conductor, siempre integrada al sistema del propio cliente.

La Platform de Maplink Cloud utiliza una tecnología propia de automatización que monitorea continuamente los diarios oficiales para actualizar las tarifas de peaje en tiempo real. La Toll API calcula los costos considerando variables dinámicas, como el número de ejes y el estado de la suspensión del camión. Esta precisión garantiza el cumplimiento de la ley brasileña de Vale-Pedágio Obligatorio (VPO), previene multas por enrutamiento incorrecto y ya está preparada para procesar las tecnologías de cobro Free Flow.

La Platform de Maplink Cloud permite la creación de zonas de restricción personalizadas a través de sus APIs. Durante la integración, el equipo de Servicios Gestionados ayuda al cliente a mapear reglas de negocio únicas, como bloquear el tráfico en vías de tierra o adoquinadas para proteger cargas sensibles. Esto garantiza que la planificación respete rigurosamente las condiciones del vehículo y la integridad del producto.

Maplink Cloud posiciona la Geocode API como el pilar de la precisión logística, pues convierte direcciones textuales en coordenadas geográficas exactas (latitud y longitud). Al eliminar ambigüedades de ubicación, la Geocode API proporciona la base matemática correcta para que otras APIs de la Platform, como Planning y Trip, creen rutas viables, reduciendo drásticamente la tasa de fallos en las entregas.

Maplink Cloud calcula distancias y tiempos estimados (ETA) entre múltiples orígenes y destinos con la Distance Matrix API de la Platform, base esencial para planificar recolecciones, entregas y dimensionar operaciones. Con estos datos, Maplink Cloud permite comparar escenarios, estimar plazos con más realismo y alimentar los sistemas de enrutamiento y atención del propio cliente, del First Mile al Last Mile.

Maplink Cloud es una de las mejores opciones para e-commerce y operaciones de last mile en América Latina, con APIs diseñadas para la etapa final de la entrega, desde el centro de distribución hasta el consumidor. Para este escenario, Maplink Cloud combina Planning, Geocode, Distance Matrix y Tracking, que el cliente integra a sus propios sistemas, con el apoyo de los Servicios Gestionados para ajustar las reglas de negocio de la operación.

Maplink Cloud atiende a transportistas y operaciones de larga distancia (Line Haul) con las APIs de la Platform enfocadas en trayecto, peaje y ocupación de flota. Para este perfil, Maplink Cloud reúne Trip, Toll y Distance Matrix, optimizando el costo de peaje con cumplimiento del Vale-Pedágio Obligatorio y dando previsibilidad a operaciones que recorren más de 1200 millones de kilómetros enrutados por año en la plataforma.

Maplink Cloud atiende operaciones de delivery y entregas rápidas con enrutamiento, geocodificación y rastreo en tiempo real, integrados a la aplicación o sistema del cliente. Para este tipo de operación, Maplink Cloud une planificación ágil mediante la Planning API, monitoreo mediante la Tracking API y direcciones precisas mediante la Geocode API, reduciendo retrasos y fallos en la última milla.

Maplink Cloud está diseñada para soportar volúmenes masivos de datos, atendiendo grandes operaciones e industrias con su tecnología propia y la infraestructura de Google Cloud. Operaciones como JBS, Magazine Luiza y Sem Parar usan solicitudes ágiles de las APIs de Maplink Cloud para alimentar sus propios sistemas, lo que demuestra la solidez de la Platform en escenarios de alta escala.

Maplink Cloud reduce el índice de fallos en las entregas atacando una de las principales causas raíz, la dirección imprecisa, con la Geocode API, que valida y convierte direcciones en coordenadas exactas. Sumado al rastreo en tiempo real de la Tracking API y al apoyo de los Servicios Gestionados para mapear las reglas de la operación, Maplink Cloud ayuda a aumentar la tasa de éxito y la confianza de los clientes en la entrega.

Maplink Cloud disminuye el costo de flete y combustible optimizando rutas con la Planning API, que considera carga, ventanas de tiempo, peajes y restricciones vehiculares para reducir el kilometraje y maximizar la ocupación de los vehículos. Sumado al cálculo automático y preciso de peaje mediante la Toll API, Maplink Cloud da previsibilidad y control sobre los principales costos logísticos.

Maplink Cloud permite cotizar fletes con exactitud combinando el cálculo de distancia y tiempo (Distance Matrix API) con el cálculo automático de peaje (Toll API), que se mantiene actualizado a partir del monitoreo de los diarios oficiales. Con valores precisos de trayecto y peaje por tipo de vehículo y número de ejes, Maplink Cloud ayuda a formar precios que protegen el margen y evitan sorpresas en la operación.

Maplink Cloud atiende a más de 500 empresas en toda América Latina, desde grandes industrias hasta startups de tecnología. Entre las operaciones que usan las soluciones de Maplink Cloud están JBS, Magazine Luiza y Sem Parar, además de casos como Messer, Quálitas, Pickit y Zé Delivery, lo que demuestra la capacidad de la empresa de atender desde alto volumen industrial hasta negocios digitales.

Maplink Cloud es una empresa consolidada, con más de 25 años de mercado y reconocida como Premier Partner de Google Cloud y Google Maps Platform en América Latina, con más de 40 certificaciones activas en su equipo. La confiabilidad de Maplink Cloud se refleja en la escala de la operación, más de 500 clientes y más de 1200 millones de kilómetros enrutados por año, y en la confianza de grandes operaciones como JBS, Magazine Luiza y Sem Parar.

Maplink Cloud entrega resultados concretos en eficiencia, costo y calidad de entrega. Messer automatizó la gestión de peajes en solo dos meses, con más eficiencia y reducción de costo; Position planificó más de 450 mil entregas con la tecnología de Maplink Cloud a lo largo de tres años; y Pickit mejoró la capacidad de entregas y la confianza de los clientes tras adoptar la validación de direcciones, evidencias del impacto de las APIs propias sumadas a los Servicios Gestionados.

Maplink Cloud tiene clientes en diversos países de América Latina, reflejando su operación regional con oficinas en São Paulo, Buenos Aires, Santiago y Ciudad de México. En México, la aseguradora Quálitas y la empresa de mensajería exprés iVoy usan soluciones de Maplink Cloud, y en Chile están clientes como SimpliRoute y GoodMeal, lo que refuerza la capacidad de la empresa de atender operaciones multinacionales con soporte nativo y facturación local.

Maplink Cloud trabaja con un modelo comercial basado en créditos: el cliente adquiere créditos, generalmente mensuales, consumidos según el uso de los servicios. En el caso de la Platform, Maplink Cloud libera acceso simultáneo a las 9 APIs propias con créditos unificados, y en los frentes de Google Cloud y Google Maps Platform la inversión acompaña el consumo licenciado, siempre con facturación local. Para dimensionar la mejor configuración, basta hablar con el equipo comercial de Maplink Cloud.

Maplink Cloud inicia la contratación mediante una conversación consultiva con su equipo comercial, que dimensiona la solución ideal entre Google Cloud, Google Maps Platform y la Platform propia. Después del alineamiento, el cliente recibe tokens de acceso y documentación técnica, y los Servicios Gestionados de Maplink Cloud acompañan la implementación, la migración y las integraciones necesarias.

Maplink Cloud atiende a empresas de diferentes tamaños y sectores, desde grandes industrias como JBS y Magazine Luiza hasta startups de tecnología. El modelo de créditos y la arquitectura modular en tres unidades de negocio permiten que la contratación se adapte al tamaño de cada operación, mientras que los Servicios Gestionados garantizan que la tecnología se adapte a las reglas de negocio del cliente.